Refonte du site web de Darty présentant l’intégralité des produits de l'enseigne.
Comment faire de Darty.com la plateforme digitale transversale de toute l’offre Darty ?
Au delà, comment optimiser le parcours client à travers la navigation, mettre en avant les contenus du site et augmenter le taux de concrétisation ?
Un site au parti-pris graphique fort et à l’architecture ambitieuse respectant les standards e-commerce, mettant parfaitement en avant chaque univers et chaque produit de l’enseigne et optimisant les interactions entre les produits et l’univers Darty.
Aujourd’hui Darty.com est le premier vecteur de vente de l’enseigne.
Profiter de l’Euro 2012 pour valoriser l’offre multimédia Darty.
Comment développer une image de marque innovante auprès des amateurs de foot
pendant l’Euro ?
Jouer avec la technologie et faire vivre une expérience augmentée, afin de prouver que Darty est un véritable expert multimédia.
L’agence développe le premier jeu de foot multi-canal, multi-écrans et communautaire.
Sur Darty.com ou en magasin, l’utilisateur peut, du bout des doigts, via son téléphone mobile, défier un goal aux aguets sur un téléviseur où un écran d’ordinateur au jeu de tirs au but. Fort de son score, le joueur pourra alors défier ses amis via les réseaux sociaux.
36000 solutions doit devenir le site dans l’ecosysteme digital de la marque qui démontre l’efficacité de la relation client et la compétence des experts Darty.
Et devenir le lieu de rencontre des communautés clientes et prospects de la marque.
Comment devenir la première plateforme de marque dédiée aux conseils qui met en relation experts et contributeurs ?
Comment repenser la promesse relationnelle de Darty (c’est-à-dire sur l’ensemble du parcours client et non pas seulement sur les points d’entrée de la marque).
Créer une expérience CRM cross-canal, en mettant à disposition des internautes l’expertise Darty .
Comment ? En donnant la possibilité aux vendeurs de répondre aux questions du forum en direct depuis leur tablette en magasin.
Les internautes peuvent devenir également à leur tour « des expert invités » pour contribuer à leur tour.
Dans le cadre du lancement de son offre cuisine, l’enseigne Darty souhaite montrer l’étendue de sa gamme, des services qu’elle offre et proposer des rendez-vous en magasin à ses clients à travers un site dédié.
Comment, dans un univers aussi concurrentiel, légitimer Darty en tant que cuisiniste et faire la preuve de son expertise en la matière ?
Un espace allant au-delà de la simple présentation des produits
et distinguant Darty de ses concurrents par de nombreuses rubriques
(tendances, innovations) et contenus.
L’expertise de Darty en relation client y est mise en avant par les conseils vidéo des concepteurs et coordinateurs Darty Cuisine.
Mettre en place, à l’occasion de la semaine du goût, un site évènementiel
illustrant le partenariat entre Darty et cet événement annuel.
Comment optimiser ce partenariat en tirant parti du support digital de la plateforme
tout en mettant en avant le catalogue de l’enseigne ?
Un site soulignant avec cohérence l’accord entre Darty et la Semaine du Goût.
La passion pour la cuisine s’y exprime à travers des cours de cuisine interactifs
durant lesquels les internautes pouvaient interagir en live avec les chefs, des recettes de pros, une WebTV culinaire ainsi qu’une forte présence sur les réseaux sociaux.
C’est au travers de ces parcours culinaires que l’internaute sera encouragé à découvrir
le catalogue Darty et des produits innovants complétant naturellement le discours général.
